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Accepted Answer

Willkommen bei AGOV. Bitte konsultieren Sie dieses Video bis zum Schluss, es gibt Ihnen sieben sehr wichtige Tipps zu Ihrem AGOV-Login.Tipp 1AGOV generiert, für Sie bei der Registrierung einen sogenannten Recoverycode. Diesen müssen Sie zwingend behändigen und an einem sicheren Ort aufbewahren. Nur mit diesem Recoverycode können Sie Ihr AGOV-Login in jedem Fall entsperren. Wenn Sie diesen Schritt vergessen haben, holen Sie ihn jetzt unter agov.ch/me nach, unter dem Menüpunkt «Loginfaktoren».Tipp 2Wenn Sie die AGOV access App als Loginfaktor auf Ihrem Smartphone installiert haben, dürfen Sie diese keinesfalls löschen oder zurücksetzen, Sie können sich so aussperren.Tipp 3Die AGOV access App kann nicht funktional von einem Smartphone auf ein anderes, z. B. ein neues, übertragen werden. Denken Sie also unbedingt daran, beim Handywechsel mit dem alten Mobiltelefon in agov.ch noch ein letztes Mal einzuloggen, um das neue Handy respektive die darauf neu installierte AGOV access App in AGOV zu registrieren.Tipp 4Kaufen Sie einen FIDO-Sicherheitsschlüssel und registrieren Sie diesen als weiteren Loginfaktor in agov.ch. Damit haben Sie, nebst dem eingangs erwähnten Recoverycode, einen weiteren Notanker. Eine Liste von geeigneten FIDO-Sicherheitsschlüsseln finden Sie unter agov.ch/fido.Tipp 5Ihr AGOV-Login ist persönlich. Geben Sie dieses nicht weiter und registrieren Sie nicht Mobiltelefone oder FIDO-Sicherheitsschlüssel als AGOV-Loginfaktoren, wenn Sie nicht die alleinige Kontrolle über diese haben.Tipp 6Halten Sie Ihre in AGOV hinterlegte E-Mail-Adresse aktuell, damit wir Sie im Wiederherstellungsfall per E-Mail unterstützen können. Ihre Daten verwalten Sie unter der Internetadresse agov.ch/me.Tipp 7Scannen Sie den AGOV-Login-QR-Code ausschliesslich auf der originalen AGOV-Login-Seite. Nur wenn agov.admin.ch die Domäne der Login Seite ist, ist sie echt. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter agov.ch/qr.Wir danken für Ihre Aufmerksamkeit. Unterstützung erhalten Sie auf der Internetseite agov.ch/help.Bitte beachten Sie, dass Kontowiederherstellungen infolge verlorener Loginfaktoren gebührenpflichtig sein können.

7 wichtige Tipps für AGOV-Nutzende