Technisches AGOV-Nutzungspotenzial in Schweizer Haushalten
Internet- und Geräteausstattung als Grundlage für die potenzielle Nutzung durch Endnutzerinnen und Endnutzer.
AGOV ist für einen sehr grossen Teil der Bevölkerung technisch erreichbar. AGOV ist kein einzelnes Gerät und keine einzelne App, sondern der Authentifizierungsschritt beim Zugang zu digitalen Leistungen von Behörden.
Der Zugang funktioniert durch die Kombination dieser drei Elemente:
- Internetzugang: eine funktionierende Verbindung für Behördenapplikation und AGOV
- Nutzungsgerät: das Gerät, auf dem die Behördenleistung aufgerufen wird (Notebook, Desktop-PC, Tablet, Smartphone)
- Loginfaktor: die Bestätigung der Anmeldung mittels Smartphone-App* (iOS/Android/GrapheneOS**) oder per FIDO-Sicherheitsschlüssel
* swiyu App enthaltend** eine Schweizer e-ID oder AGOV access App
** baldige Verfügbarkeit geplant
Verteilung der registrierten Loginfaktoren per Juni 2026
- Smartphone: 97.25 %
- FIDO-Sicherheitsschlüssel: 2.75 %
Endnutzende können pro Konto mehrere Loginfaktoren registrieren (Stand Juni 2026: Anzahl Konten 1.8 Mio, Anzahl Loginfaktoren 2.03 Mio).
Digitale Ausrüstung der Schweizer Haushalte
Die digitale Ausrüstung der Schweizer Haushalte bildet die Grundlage für die potenzielle technische Abdeckung von AGOV in der Schweiz:
- 98 % der Schweizer Haushalte verfügen über einen Internetzugang.
- 96 % der 15- bis 88-jährigen Bevölkerung nutzen ein Smartphone.
- 68 % nutzen einen Laptop oder ein Notebook.
- 47 % nutzen einen Desktop-Computer.
- 43 % nutzen ein Tablet.
- 37 % verwenden weitere vernetzte Geräte wie Smart-TV, Smartwatch oder Spielkonsolen.
Quelle: BFS – Internetnutzung in den Schweizer Haushalten 2023
Schlussfolgerung
Die in Schweizer Haushalten heute verfügbare digitale Ausrüstung ermöglicht rund 96 Prozent der Schweizer Bevölkerung die Nutzung von AGOV. Der Dienst ist hardwareunabhängig konzipiert und kann unabhängig von der verwendeten Gerätekategorie, dem Betriebssystem oder dem Hersteller-Ökosystem genutzt werden.
Die Nutzung eines Smartphones als AGOV-Loginfaktor entspricht den Lebensrealitäten der allermeisten Bürgerinnen und Bürger, deshalb ist das Smartphone in der Praxis zum wichtigsten Loginfaktor geworden. Gleichzeitig trägt AGOV auch dem Umstand Rechnung, dass nicht alle Personen ein Smartphone verwenden können oder wollen. Mit FIDO-Sicherheitsschlüsseln steht eine robuste, standardisierte und vom Smartphone unabhängige Loginfaktor-Alternative zur Verfügung.
Damit verbindet AGOV Alltagstauglichkeit mit Wahlfreiheit: Wer ein Smartphone nutzt, kann AGOV niederschwellig verwenden, wer auf eine smartphonefreie Lösung angewiesen ist oder eine solche bevorzugt, kann auf einen FIDO-Sicherheitsschlüssel zurückgreifen. Diese Wahlmöglichkeit stärkt die Zugänglichkeit von AGOV und reduziert die Abhängigkeit von einzelnen Geräteklassen, Herstellern oder Plattformen.
Die verbleibenden Einschränkungen betreffen weniger das Konzept von AGOV selbst als vielmehr allgemeine Voraussetzungen der digitalen Teilhabe, insbesondere den Zugang zu einem geeigneten Endgerät, zu einer Internetverbindung und zu den für eine sichere Authentifizierung erforderlichen Basisfähigkeiten. Insgesamt ist AGOV somit weitgehend mit der digitalen Ausrüstung der Bevölkerung kompatibel und für den überwiegenden Teil der Nutzerinnen und Nutzer praktikabel einsetzbar.
Grafik der Internetnutzung und Nutzungshäufigkeit nach Geschlecht, 2023