Trascrizione del video

Question

Accepted Answer

Benvenuti su AGOV. Vi preghiamo di guardare tutto il video, perché fornisce sette consigli molto importanti sull’accesso ad AGOV.Consiglio 1Al momento della registrazione, AGOV genera un codice di ripristino. È imperativo annotarlo e conservarlo in un luogo sicuro. Il codice di ripristino è lo strumento che vi permette di sbloccare l'accesso al conto AGOV, a meno che non abbiate già eseguito una verifica dell'identità in AGOV. Se il conto AGOV ha già effettuato la verifica dell'identità, è necessario ripetere la verifica per effettuare il ripristino. Questa operazione è a pagamento. Perciò raccomandiamo vivamente di seguire il consiglio 2. Se vi siete dimenticati di salvare il codice di ripristino, è possibile recuperarlo subito sul sito agov.ch/me, cliccando sul menu «Fattori di accesso».Consiglio 2Acquistate una chiave di sicurezza FIDO e registratela su agov.ch/me come fattore di accesso aggiuntivo. Questo è un altro strumento utile, oltre al già citato codice di ripristino. Se possedete già un conto AGOV con identità verificata, questo è l'unico modo per sbloccare l'accesso. Su agov.ch/fido è disponibile un elenco di chiavi di sicurezza FIDO compatibili.Consiglio 3L’app AGOV access non può essere trasferita da uno smartphone a un altro dispositivo, ad esempio uno nuovo. Se intendete sostituirlo, ricordatevi di effettuare un’ultima volta l’accesso su agov.ch/me con il vecchio dispositivo per registrare in AGOV quello nuovo o l’app AGOV access installata su di esso.Consiglio 4Una volta installata l’app AGOV access sul vostro smartphone per utilizzarla come fattore di accesso, non disinstallatela né reimpostatela per nessun motivo: rischiate di perdere l’accesso.Consiglio 5L’accesso AGOV è personale. Non trasmetterlo a nessuno, né registrate smartphone o chiavi di sicurezza FIDO come fattori di accesso ad AGOV se non ne avete il controllo esclusivo.Consiglio 6In caso di ripristino dei dati, possiamo fornire assistenza per e-mail. Per tale motivo, vi invitiamo ad aggiornare regolarmente l’indirizzo e-mail registrato in AGOV. Sulla pagina web agov.ch/me potete gestire i vostri dati.Consiglio 7Per accedere ad AGOV scansionate il codice QR esclusivamente sulla pagina di accesso ad AGOV originale. Il dominio della pagina d’accesso corretto è agov.admin.ch. Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a consultare la pagina agov.ch/qr.Grazie per l’attenzione. Per ottenere un supporto tecnico consultate la pagina Internet agov.ch/help.Si noti che il recupero dell'account a causa della perdita dei fattori di accesso può essere soggetto a una tariffa.

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