Factsheet
AGOV - Servizio di autenticazione delle autorità svizzere
AGOV, definizione
La legge federale sull'impiego di mezzi elettronici per l'adempimento dei compiti delle autorità (LMeCA) incarica la Cancelleria federale svizzera di mettere a disposizione un servizio di autenticazione per tutte le autorità svizzere (AGOV). AGOV può essere utilizzato in tutti i contesti: e-government, enterprise, ovvero X2G. L'uso di AGOV è obbligatorio per l'e-government dell'Amministrazione federale centrale e raccomandato per tutte le altre autorità svizzere; i sistemi di terzi possono essere collegati ad AGOV purché ciò sia consentito dalla LMeCA o da leggi speciali. Da parte degli utenti finali non vi sono restrizioni: AGOV è disponibile a livello internazionale per tutte le persone in tutti i ruoli, in particolare per i privati, i rappresentanti dell'economia e altri attori.
AGOV, obiettivi e impatto
- Riduzione dei costi per le autorità, poiché non è più necessario mantenere sistemi di login propri (l’esercizio di alcuni sistemi cantonali è già stato interrotto).
- Procedura di login unificata per* tutte le pratiche amministrative digitali in Svizzera.
- Promozione della digitalizzazione, in particolare nel settore sanitario: AGOV sarà utilizzato anche per il (nuovo) fascicolo elettronico del paziente.
- Elevata sicurezza informatica per gli utenti e le autorità, grazie all'uso esclusivo di fattori di autenticazione avanzati (senza password né codici SMS).
- AGOV rappresenterà il primo grande ambito di applicazione dell’e-ID: laddove è necessaria una verifica affidabile dell’identità (ad es. la cartella informatizzata del paziente), le utenti e gli utenti potranno identificarsi online al momento della prima registrazione ad AGOV tramite l’e-ID. Questa possibilità aggiuntiva sarà disponibile con l’introduzione dell’e-ID.
*obbligatorio per l’amministrazione federale centrale. Facoltativo per tutte le altre autorità svizzere. Utilizzabile a livello settoriale oltre i confini delle autorità grazie a normative legali specifiche. Accessibile a tutte le persone in tutto il mondo, che agiscono per conto proprio o di terzi, ad esempio persone giuridiche, con o senza verifica dell'identità, con o senza l'uso dell'e-ID.
AGOV in cifre
Fino a settembre 2026 erano già stati aperti 2.2 milioni di account AGOV. Nel 2025 sono stati effettuati 8 milioni di accessi tramite AGOV, con un trend in forte crescita. L’intera amministrazione digitale della Confederazione e dell’Esercito, così come l’e-government di 14 Cantoni, sono collegati ad AGOV. L'adesione di ulteriori Cantoni è in fase di pianificazione e tutti i 26 Cantoni hanno espresso il proprio interesse.
Stato attuale (mensile) →
Statistiche AGOV →
Finanziamento
Lo sviluppo e l’introduzione di AGOV comportano costi per circa 16 milioni di franchi, finanziati per due terzi dall'«Agenda ADS» (Amministrazione Digitale Svizzera). I costi di esercizio di AGOV ammontano a circa 5 milioni di franchi all’anno e sono coperti in parti uguali dalla Confederazione e dai Cantoni partecipanti. La chiave di ripartizione tra i singoli Cantoni si basa sulla popolazione.
Governance
AGOV è gestito dalla Cancelleria federale in veste di servizio standard. I dipartimenti sono coinvolti tramite il comitato direttivo dei servizi standard, mentre i Cantoni partecipanti vi partecipano tramite l’AGOV Steering Committee.
Sicurezza e resilienza
AGOV viene costantemente sottoposto a verifiche di vulnerabilità nell’ambito di un programma pubblico di Bug Bounty ed è regolarmente oggetto di test di penetrazione curati da armasuisse. Nel corso del 2027, AGOV sarà integrato attivamente, oltre che nell’infrastruttura dei centri di calcolo della Confederazione, in una piattaforma cloud di un fornitore con sede in Svizzera, presso un sito operativo situato in Svizzera. Per questo sito AGOV supplementare non sarà utilizzata alcuna regione cloud di un hyperscaler globale (agov.ch/itscm).
Basi legali
Le basi legali centrali per AGOV sono la legge LMeCA, la legge LIdE e l’ordinanza OIAM; esse disciplinano il campo di applicazione di AGOV e autorizzano i relativi trattamenti dei dati.