Factsheet
AGOV - Servizio di autenticazione delle autorità svizzere
AGOV, definizione
La legge federale sull'impiego di mezzi elettronici per l'adempimento dei compiti delle autorità (LMeCA) incarica la Cancelleria federale svizzera di mettere a disposizione un servizio di autenticazione per tutte le autorità svizzere (AGOV). AGOV può essere utilizzato in tutti i contesti: e-government, enterprise, ovvero X2G. L'uso di AGOV è obbligatorio per l'e-government dell'Amministrazione federale centrale e raccomandato per tutte le altre autorità svizzere; i sistemi di terzi possono essere collegati ad AGOV purché ciò sia consentito dalla LMeCA o da leggi speciali. Da parte degli utenti finali non vi sono restrizioni: AGOV è disponibile a livello internazionale per tutte le persone in tutti i ruoli, in particolare per i privati, i rappresentanti dell'economia e altri attori.
AGOV, obiettivi e impatto
- Riduzione dei costi per le autorità, poiché non è più necessario mantenere sistemi di login propri (l’esercizio di alcuni sistemi cantonali è già stato interrotto).
- Procedura di login unificata per* tutte le pratiche amministrative digitali in Svizzera.
- Promozione della digitalizzazione, in particolare nel settore sanitario: AGOV sarà utilizzato anche per il (nuovo) fascicolo elettronico del paziente.
- Elevata sicurezza informatica per le utenti e gli utenti nonché per le autorità, grazie all’impiego esclusivo di fattori di autenticazione rafforzati (nessuna password e nessun codice SMS).
- AGOV rappresenterà il primo grande ambito di applicazione dell’e-ID: laddove è necessaria una verifica affidabile dell’identità (ad es. per il fascicolo elettronico del paziente), le utenti e gli utenti potranno identificarsi online al momento della prima registrazione ad AGOV tramite l’e-ID. Questa ulteriore possibilità è prevista con l’introduzione dell’e-ID il 1° dicembre 2026.
*obbligatorio per l’amministrazione federale centrale. Facoltativo per tutte le altre autorità svizzere. Utilizzabile a livello settoriale oltre i confini delle autorità grazie a normative legali specifiche. Accessibile a tutte le persone in tutto il mondo, che agiscono per conto proprio o di terzi, ad esempio persone giuridiche, con o senza verifica dell'identità, con o senza l'uso dell'e-ID.
AGOV in cifre
1.8 milioni di cittadine e cittadini svizzeri possiedono un conto AGOV. Nel 2025 sono stati effettuati 8 milioni di accessi tramite AGOV, con una tendenza fortemente in crescita. L’intera amministrazione digitale della Confederazione e dell’esercito nonché l’e-government di 14 Cantoni sono collegati ad AGOV. Ulteriori Cantoni sono in fase di pianificazione. Tutti i 26 Cantoni hanno manifestato interesse.
→ Stato attuale (mensile)
→ Statistiche AGOV
Finanziamento
Lo sviluppo e l’introduzione di AGOV costano circa 16 milioni di franchi e sono finanziati per due terzi dall’« Agenda ADS » (Amministrazione digitale Svizzera). I costi di esercizio di AGOV ammontano a circa 5 milioni all’anno e sono finanziati in parti uguali dalla Confederazione e dai Cantoni partecipanti. Il criterio di ripartizione tra i singoli Cantoni si basa sulla popolazione.
Governance
AGOV è gestito dalla Cancelleria federale quale servizio standard. I Dipartimenti sono coinvolti tramite il comitato direttivo dei servizi standard, mentre i Cantoni partecipanti tramite l’AGOV Steering Committee.
Sicurezza e resilienza
AGOV viene costantemente verificato per individuare vulnerabilità nell’ambito di un programma pubblico di bug bounty ed è regolarmente sottoposto a test di penetrazione da parte di armasuisse. A partire dal 2027, il suo esercizio sarà altamente disponibile e resiliente sia nei centri di calcolo della Confederazione sia in centri di dati svizzeri del settore privato.
Basi legali
Le basi legali centrali per AGOV sono la legge LMeCA, la legge LIdE e l’ordinanza OIAM; esse disciplinano il campo di applicazione di AGOV e autorizzano i relativi trattamenti dei dati.