FactSheet
AGOV – Servizio di autenticazione delle autorità svizzere
AGOV, definizione
AGOV è il sistema di login delle autorità svizzere. Può essere utilizzato a livello della Confederazione, nonché delle autorità cantonali e comunali, per svolgere procedure amministrative in modo digitale.
AGOV, obiettivi ed effetti
- Riduzione dei costi per le autorità, poiché non è più necessario mantenere sistemi di login propri (l’esercizio di alcuni sistemi cantonali è già stato interrotto).
- Procedura di login unificata per potenzialmente tutte le pratiche amministrative digitali in Svizzera.
- Sicurezza informatica per gli utenti finali e le autorità, grazie all’utilizzo esclusivo di fattori di autenticazione rafforzati, ovvero senza password né codici SMS.
- Promozione della digitalizzazione in generale e del settore sanitario in particolare; AGOV è stato sviluppato anche per il dossier elettronico del paziente.
- Promozione dell’utilizzo dell’e-ID, cfr. sezione seguente.
AGOV e l’e-ID svizzera
L’e-ID svizzera può essere utilizzata direttamente in AGOV come fattore di login. AGOV può essere utilizzato anche senza e-ID, tramite l’app AGOV access e senza utilizzo di smartphone mediante chiavi di sicurezza FIDO, ad esempio sotto forma di chiavetta USB FIDO.
AGOV in cifre, stato marzo 2026
AGOV conta 1,4 milioni di conti registrati, con una stima di 50 milioni di accessi all’anno. L’intera cyberamministrazione dell’Amministrazione federale e dell’esercito è collegata ad AGOV, così come la cyberamministrazione di 14 Cantoni.
Finanziamento di AGOV
Lo sviluppo di AGOV è finanziato dalla Amministrazione digitale Svizzera (ADS). L’esercizio di AGOV è finanziato in parti uguali dalla Confederazione e dai Cantoni partecipanti. Il numero di abitanti è il criterio per la ripartizione della quota cantonale.
Governance di AGOV
AGOV è gestito come servizio standard dalla Cancelleria federale svizzera. I dipartimenti dell'Amministrazione federale vengono consultati nell'ambito del Comitato direttivo dei servizi standard (FSD), mentre i Cantoni partecipanti nel AGOV Steering Committee.
Sicurezza e resilienza di AGOV
AGOV è continuamente sottoposto a verifiche per individuare vulnerabilità nell’ambito di un programma pubblico di bug bounty ed è regolarmente oggetto di penetration test da parte di armasuisse. L’esercizio è altamente disponibile* e resiliente* in centri di calcolo della Confederazione nonché in centri di dati privati svizzeri.
*a partire dal 2027
AGOV, classificazione
- Un progetto del programma e-ID
- Parte dell’Agenda ADS
- Parte dei servizi standard della Cancelleria federale svizzera
AGOV, basi legali
Le basi legali centrali di AGOV sono la LMeCA, la LIdE e l’ordinanza IAM; esse definiscono il campo di applicazione di AGOV e autorizzano i relativi trattamenti dei dati.